Добрый день, я Смирнов Ярослав Владимирович – профессиональный юрист по защите прав потребителей в Москве
Сотрудничество со мной – это:
- Получение услуг в лучшей юридической группе Москвы с многолетним опытом и отличной репутацией;
- Быстрое и качественное решение возникшей ситуации с поставщиком услуг / товаров;
- Возможность воспользоваться защитой свои прав у высококлассного специалиста по невысокой цене и в рассрочку;
- Сопровождение в решении проблемы комплексно – от начала ее возникновения и до получения полной защиты прав и выплаты компенсации.
Основные услуги, предоставляемые юристом по защите прав потребителей
- Консультация клиента юристом в любом удобном ему варианте;
- Разъяснение перспектив вопроса;
- Взаимодействие с поставщиком товара / услуги;
- Взаимодействие с государственными надзорными структурами;
- Работа с документацией – досудебная претензия, мировое соглашение, процессуальные документы и иск в суд;
- Расчет компенсации и морального ущерба;
- Сопровождение клиента в суде;
- Контроль над исполнительным производством.
Дополнительные услуги юриста по правам потребителя
- Взыскание компенсации в мировом порядке до суда;
- Расторжение договора, который идет в разрез с интересами доверителя;
- Истребование средств по моральному вреду;
- Помощь в составлении заявления о замене ненадлежащего по качеству товара;
- Инициирование проведения различных экспертиз.
Это важно: если адвокат по защите прав потребителей участвует в вопросе, он занимается полным проведением досудебного взыскания компенсации – переговоры, мировое соглашение и расчет компенсации, а также судебным процессом.
Стоимость услуг юриста по защите прав потребителей в Москве
Стоимость юридической консультации по права потребителя
Устно, с разбором материалов проблемы | От 2 000 |
Письменный ответ потребителю от юриста по защите прав | От 4 000 |
Консультация юристом по защите прав потребителей в телефонном режиме | От 1 500 |
Оценка перспектив и проведение анализа | От 3 000 |
Стоимость услуг адвоката по защите прав потребителей в Москве на досудебном этапе
Изучение материалов дела и работа с ними | От 3 000 |
Составление претензий к руководству точки сбыта | От 2 000 |
Участие в переговорах | От 5 000 |
Формирование мирового соглашения / его подписание | От 5 000 / 5 000 |
Сопровождение клиента в госструктурах | От 5 000 |
Полное проведение досудебного процесса без участия клиента | От 15 000 |
Стоимость услуг адвоката по защите прав потребителя в суде
Подготовка клиента к судебным тяжбам | От 3 000 |
Разработка плана действий юристом по правам потребителей | От 5 000 |
Представительство в суде общей юрисдикции | От 25 000 |
Представительство в суде высшей инстанции | От 30 000 |
Участие в кассационном суде | От 30 000 |
Присутствие на суде один раз | От 5 000 |
Получение исполнительного листа | От 6 000 |
Это важно: прайс указан с ценами, однако оказание юридических услуг по защите прав потребителя может быть бесплатным, так как расходы на юриста включены в претензию по возмещению убытка.
Что должен знать потребитель, чтобы обращаться за юридической помощью своевременно
Потребитель при получении услуг или приобретении товара имеет право:
- На получение образования, в том числе и правового, относительно собственных прав, когда и при каких обстоятельствах следует бить тревогу и привлекать нерадивого поставщика к ответственности.
- На получение качественных товаров и услуг, которые должны соответствовать ГОСТам, СНИПам и прочим параметрам. Обязанность контролировать качество продукции широкого потребления возложено на их поставщиков. Поэтому и к ответственности привлекаются они в полном объеме.
- На возмещение ущерба как материального, физического, так и морального. При этом возмещение, в зависимости от ситуации, может быть полное или частичное.
- На безопасное потребление – ни один вид продукции или услуг не должны быть опасными для здоровья и жизни человека, а также окружающей среды. Нарушение этого права влечет уголовную ответственность.
При нарушении любого из перечисленных выше прав адвокат по защите потребителей поможет:
- Взыскать компенсацию за причиненный ущерб;
- Взыскать текущие расходы, связанные с некачественным обслуживанием – лечение, расходы на юриста;
- Возместить заработок в результате утраты трудоспособности.
Это важно: покупатель вправе отказаться от непродовольственного товара в течение 14 дней, если он не соответствует условиям качества, ожиданиям, заявленным описаниям. Возврат продовольственного товара зависит от степени несоответствия заявленному качеству, при некачественном получении услуги можно истребовать с поставщика исправление ошибок.
Отсюда следует, что потребитель, при помощи юриста по защите его прав, может требовать:
- Полного или частичного возврата средств;
- Обмена продукции;
- Исправления ошибок и доработки.
В каких сферах можно заручиться помощью у юриста по защите прав потребителя
В случае возникновения конфликта юрист по защите прав потребителя защищает права заказчика и истребует у исполнителя компенсации за понесенные убытки.
Чаще всего споры между сторонами возникают по причине:
- Некачественной поставки товара / услуг;
- Отказе возмещать ущерб потерпевшему;
- Отказе в обмене изделия ненадлежащего качества.
Помощь и консультация юриста по защите прав потребителей актуальна в следующих сферах:
- Строительство с использованием договора ДДУ. Когда застройщик не исполняет условия договора и стремится сдать в эксплуатацию несоответствующее нормам жилье;
- Торговля объектами недвижимости и земли на вторичном рынке. Очень часто покупатели сталкиваются с мошенническими схемами риелторов;
- Торговля транспортными средствами, как при покупке авто с салона, так и на вторичном рынке. Важно, чтобы ТС соответствовало заявленным качествам;
- Предоставление ремонтно-строительных работ – при получении некачественных услуг от подрядчика;
- Связь – мобильные операторы обязаны соблюдать регламент предоставления услуг, чем они часто пренебрегают;
- Туризм – очень важно получить качественное обслуживание, особенно при полете за границу, где человек попадает в страну с другими законами, менталитетом и языком общения;
- Медицина – полная зависимость здоровья и даже жизни человека от качества услуг;
- Образование – это будущая карьера, обеспечивающая надлежащее качество жизни человека;
- Кредитование и страхование – услуги, крайне востребованные сегодня, но при этом качество их предоставления желает лучшего.
При этом юрист по защите прав потребителя решит возникший конфликт на досудебном этапе и обеспечит полное удовлетворение прав доверителя.
Практика юриста по защите прав потребителей Смирнова Ярослава Владимировича
К нам обратилась клиентка для сопровождения бракоразводного процесса. Несмотря на то, что имущество было нажито в браке, оно было зарегистрировано на родственников супруга. Сам супруг сообщил, чтобы она ни на что не рассчитывала. Мною было предложено проанализировать финансовые операции и операции с собственностью, оспорить сделки и поделить совместно нажитое имущество по закону. Что и было реализовано.
Мировой суд г. Москвы постановил:
- Отменить регистрационные записи, оценить имущество супругов в денежном эквиваленте (бизнес, недвижимость, автомобили).
- Ответчик должен выплатить бывшей супруге компенсацию в размере половины стоимости совместно нажитого имущества.
Итог: супруги были разведены, клиентка получила компенсацию в размере 6 миллионов 762 тысяч 453 рублей.
В компанию обратился гражданин Старовойтов по причине заниженной компенсации от страховой компании, которую он получил в результате ДТП. Ситуация осложнялась тем, что гражданин и представительство страховой компании находились в Рязани, поэтому пришлось осуществлять дистанционную поддержку клиента. Была проведена дополнительная автотехническая экспертиза, составлено исковое заявление. В качестве доказательной базы использовались договор об оказании услуг, результаты экспертизы, выписки по выплатам. Также я предоставил рекомендации по выстраиванию судебной защиты и аргументации.
Рязанский суд, приняв во внимание доказательную базу и представленную информацию, принял решение:
- Удовлетворить требования истца в полном размере.
Итог: гражданин Старовойтов получил компенсацию в полном объёме, а также денежные средства по закону о защите прав потребителей, возмещение судебных издержек.
Ко мне обратилась гражданка для подтверждения факта принятия наследства после смерти матери. Я провел комплексную работу по подбору доказательств факта родства между лицами, а также того факта, что имущество принадлежало усопшей. Было составлено исковое заявление, а также предоставлены услуги по участию в судебном производстве.
Московский суд, приняв во вниманию сведения, документы, а также доказательства, постановил:
- Удовлетворить требования гражданки в полном объёме,
- Разрешить оформить недвижимость в собственность на основании судебного решения.
Итог: клиентка получила на руки судебное решение о наследовании имущества. Дополнительно воспользовалась услугой переоформления собственности в нашей компании.
Обратилась клиентка для взыскания денежных средств по расписке. В долг физическому лицу было предоставлено 350 000 рублей на личные нужды. В установленные сроки денежные средства не были возвращены. На начальном этапе я провел досудебную работу по переговорам с должником. Несмотря на то, что должник шел на контакт, денежные средства возвращены не были. Была определена подсудность дела – иск о взыскании был подан по месту регистрации ответчика.
Московский суд города Твери, рассмотрев материалы дела, постановил:
- Удовлетворить исковые требования клиентки в полном объёме.
- Судебное заседание было проведено без присутствия представителей истца и ответчика.
Итог: по судебному решению клиентка сумела взыскать не только полную сумму долга, но также компенсацию судебных издержек, а именно государственную пошлину в полном размере.
Клиентка обратилась за помощью в компанию для того, чтобы лишить бывшего супруга права использовать жилую площадь. После того как брак распался, бывший супруг выехал из квартиры и перестал обслуживать недвижимость. Чтобы впоследствии гражданин не мог предъявлять права на имущество, требовалось получить судебное решение. Обозначенные выше факты были подтверждены доказательствами документально, было подано исковое заявление по подсудности.
Бабушкинский районный суд города Москвы, приняв во внимание предложенные доказательства, постановил:
- В полном объёме удовлетворить исковые требования нашей клиентки по процессу.
- Подтвердить единоличное право использовать недвижимость.
Итог: бывший супруг не имеет право пользоваться жилплощадью на законных основаниях и предъявлять свои права на неё.
В компанию обратилась гражданка Семенова с просьбой помощи лишить родительских прав бывшего супруга на основании того, что он не исполняет родительские обязанности, не помогает с детьми, не желает оплачивать алименты. Для проведения комплексной работы по делу была собрана доказательная база, дополнительно были привлечены представители органов опеки и попечительства, которые подтвердили, что гражданка Семенова действует в интересах детей.
Московский районный суд города Санкт-Петербурга, приняв во внимание все сведения, принял решение:
- Лишить гражданина С. родительских прав.
- Удовлетворить исковые требования Семеновой.
- Определить место жительства детей с мамой
Итог: представленное решение не было обжаловано. Клиентка действовала в интересах детей, суд также подтвердил их место жительства – с ней.
Гражданин Покровский А. П. обратился в компанию за помощью после того, как его гражданские права были нарушены представителями магазина АШАН. Гражданин приобрел чайник, который перестал работать в течение двух дней. Представители организации отказались принимать технику обратно, хоть и не имели на это законных оснований. После обращения в нашу компанию, я провёл претензионную работу, после чего обратился в суд для взыскания суммы, оплаченной за технику и компенсации.
Суд района Ясенево города Москвы, приняв во внимание все обстоятельства дела, постановил:
- Удовлетворить требования по взысканию стоимости чайника.
- Судебные расходы и компенсации возложить на магазин.
Итог: клиент получил денежные средства в объеме, назначенным судом. Судебное решение обжаловано не было.
За помощью обратился клиент, который воспользовался услугой по ремонту частного дома. Клиент обратился в организацию, была оплачена не только работа, но также материалы, устройства, подлежащие замене. Работа была выполнена некачественно, в течение двух недель, системы, которые были заменены, вышли из строя. Клиент обратился за помощью к представителям компании, потребовал провести работы в соответствии с договором, в чем ему было отказано. Я и представители нашей юридической компании провели досудебную работу, сопроводили экспертизу и обратились в суд.
Тверской суд города Москвы постановил:
- Удовлетворить требования истца частично.
- Возместить денежные средства по услуге, оборудованию, которое вышло из строя, судебным издержкам, издержкам на юриста.
- Отказать в компенсации морального ущерба.
Всего сумма составила 36 873 рублей 40 копеек.
Итог: судебное решение не было оспорено, клиент получил полагающуюся сумму денег по судебному решению.
Гражданин Алексеев обратился ко мне для расторжения договора долевого участия, а также взыскания средств с застройщика. При заключении договора гражданин Алексеев оплатил денежные средства за квартиру в полном объёме. Со стороны застройщика было допущено нарушение по вводу здания в эксплуатацию. При составлении искового заявления предъявлялись требования возместить сумму, оплаченную за квартиру, неустойку по закону о защите прав потребителей, моральный ущерб, судебные издержки, расходы на юриста.
Пресненский районный суд города Москвы удовлетворил предъявленные исковые требования частично. Помимо суммы за квартиру гражданин получил неустойку в размере 30 тысяч рублей, компенсацию по закону о защите прав потребителей 380 тысяч рублей, компенсацию судебных издержек и госпошлины, а также компенсацию морального вреда 3 тысячи рублей.
Итог: решение суда обжаловано не было, клиент получил денежные средства в полном объёме.
В нашу организацию обратилась клиентка за помощью в бракоразводном процессе. Несмотря на то, что процесс на первый взгляд был простым, он осложнялся тем, что супруг не соглашался разводиться и всячески игнорировал требования клиентки. После составления доверенности, я взял на себя все вопросы и передал дело в суд, где довел его до положительного результата.
Мировой судья города Москвы принял во внимание все обстоятельства дела и подтвердил развод клиентки с супругом.
Итог: клиентка получила постановление о разводе, которое не было обжаловано, её требования были удовлетворены в полном объёме.
Отзывы
